Conditions générales de vente et d'utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'UTILISATION
1. Présentation du site
Le présent site internet est exploité par NORYVIA .
Les termes « nous », « notre », « nos » et « NORYVIA » désignent l'exploitant du site.
En accédant à notre site et en effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation, ainsi que l'ensemble des politiques qui y sont liées.
Notre boutique est hébergée sur Shopify, qui nous fournit la plateforme e-commerce permettant la vente de nos produits.
2. Acceptation des conditions
En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l'âge de la majorité dans votre pays de résidence, ou disposer de l'autorisation nécessaire pour utiliser ce site sous la responsabilité d'un représentant légal.
Vous acceptez de ne pas utiliser nos produits ou services à des fins illégales, frauduleuses ou non autorisées.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Nous nous efforçons de présenter les produits de la manière la plus fidèle possible. Toutefois, les photographies, couleurs et visuels affichés peuvent varier légèrement selon les écrans.
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment l'offre de produits, leurs descriptions et leurs prix.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) , toutes taxes comprises, sauf indication contraire.
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant validation définitive de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, sans préavis. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Toute commande passée sur le site constitue une offre d'achat des produits sélectionnés.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de :
- litige antérieur avec le client,
- soupçon de fraude,
- erreur manifeste sur le prix ou le produit,
- informations incomplètes ou inexactes.
Une fois la commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande.
Les paiements effectués sur le site sont sécurisés via les solutions de paiement proposées par Shopify et ses partenaires.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour pour toute commande.
7. Livraison
Les commandes sont préparées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées .
Les délais de livraison sont généralement compris entre 5 et 20 jours ouvrés , selon la destination.
Un numéro de suivi peut être communiqué après l'expédition de la commande.
En période de forte activité ou en cas de circonstances exceptionnelles, les délais peuvent être prolongés.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique d'expédition .
8. Rétractation, retours et remboursements
Conformément à la réglementation applicable, le client peut disposer d'un droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.
Les conditions de retour, d'échange et de remboursement sont précisées dans notre Politique de remboursement .
Aucun retour ne pourra être accepté sans demande préalable adressée à notre service client.
9. Utilisation du site
Vous vous engagez à ne pas :
- utiliser le site à des fins illégales,
- transmettre de virus, logiciels malveillants ou destructeur de code,
- porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de NORYVIA ou de tiers,
- tenter d'accéder de manière frauduleuse à tout ou partie du site.
Toute violation pourra entraîner la suspension ou la suppression de l'accès au site.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site, notamment les textes, visuels, logos, images, graphismes et contenus, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion, exploitation ou utilisation, même partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.
11. Données personnelles
Les informations personnelles recueillies sur le site sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité .
En utilisant le site, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos données dans le respect de cette politique.
12. Responsabilité
Nous mettons tout en oeuvre pour assurer l'exactitude des informations présentes sur le site. Toutefois, nous ne pouvons garantir l'absence totale d'erreurs, d'interruptions ou d'indisponibilités temporaires.
NORYVIA ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du site ou à l'achat des produits, sauf disposition légale impérative contraire.
Rien dans les CGV présentes ne vise à limiter les droits légaux du consommateur.
13. Liens et services tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites ou des niveaux de services. Nous ne sommes pas responsables du contenu, du fonctionnement ou des pratiques de ces niveaux de services.
Leur utilisation relève de votre seule responsabilité.
14. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les conditions présentes à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
15. Loi applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation sont régies par le droit français , sous réserve des dispositions impératives applicables dans le pays de résidence du consommateur.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
16. Coordonnées
Pour toute question relative aux conditions présentes, vous pouvez nous contacter à :
NORYVIA
E-mail :
contact@noryvia.shop
Adresse : 213 IMP IGÉRI LOT LES HAUTS DE CALIFORNIE 97232 LE LAMENTIN MARTINIQUE